◆ 通用版权课认证培训导师
◆ 智昭库管理学院中山分院院长
◆ ACIA注册国际高级礼仪培训师
◆ 国家中级职业生涯规划师、 培训师
◆ 企业高级人力资源管理师、EMBA
◆ 服务效能及优质服务体验设计咨询师
◆ 曾任百强企业中高层管理者
职业化素养系列:
《职场礼仪》、《卓越商务礼仪》、《打造高效执行力》、《职业化行为》、《复盘与总结》、《知彼解已话沟通》、《成为组织中不可或缺的人》
企业文化系列:
《百年企业看文化》、《百强企业的文化》、《文化——生生不息的力量》、《企业文化与阳光心态》
新员工培养系列:
《从留心到留人——新员工入职培训》、新生代训练营、《职场初学习》
职业生涯系列:
《初级员工职场适应力》、《中级员工动力激发与指导》、《管理者的生涯领导力》
服务效能提升系列:
《网点服务与营销》、《银行6S管理》、《千百佳标杆银行网点打造》、《银行星级网点创建》、《标杆服务礼仪》、《优质服务体验设计》、《服务就是做细节》
l 有温度、有亲和力的课堂氛围,教互行动式教学模式,迅速拉近与学员之间的距离,有效激发学员内在驱动力使培训效果最大化;
l “体验+落地式”教学风格,擅长使用团队互动游戏、结构化演练及呈现、案例分析、行动学习、情景模拟、头脑风暴、通关考核等方式寓教寓乐,引导学员在轻松愉悦的氛围中化被动为主动,化抗拒为专注的投入学习中。
l 心态重建——导入理论技能做支撑——给出可落地的实操方案,层层递进的体系流程让培训不再流于形式。
工商银行、中国银行、农商银行、邮储银行、EMS、广电视讯、中国邮政、民生银行、华夏银行、交通银行、广东农信社、公用集团、中国恒天立信集团、南鹏展法律师事务所、PLASESS集团、明阳智慧能源等。