管理培训

◆向学员系统传授项目管理知识。使学员全面了解项目管理工作所涉及到的各知识领域主要内容及其要求，全面掌握项目管理的概念，并了解项目实施的全过程（包括项目启动、计划、控制、执行以及收尾）中的主要活动及相关的工具和方法。

◆全面提高学员在项目管理方面的技能，使在学员对项目管理知识有深刻的认识，具备对项目进行计划管理、分工管理、费用估算、进度管理、风险管理、团队管理、项目沟通等方面的综合能力。

◆通过典型案例的分析和讲解加强学员对项目管理知识的理解和掌握，同时能够真正掌握借鉴别人的经验和教训，来提升自我的项目管理能力。

◆以目前学员的实际工作中的项目作为案例，依照项目管理的流程，依次完成整个项目的所有活动，使得学员能够真正知道如何在工作中应用项目管理的知识。

◆启发及帮助项目经理解决实际工作中的常见问题。

◆案例分析、小组练习、角色扮演、实战演练、寓意游戏等多种培训形式的有效结合，使培训轻松、互动性强，真正调动起学员的学习积极性。

◆项目经理、项目团队关键成员、项目型组织的管理者

将以一个游戏为案例。案例包含：项目的计划和控制，资源的分配和协调，客户变更的应对，风险的管理，资源变化的应对，质量的控制，项目总结等环节。通过案例，使得学员理解：

◇如何进行项目的估算

◇如何进行项目的计划与控制

◇项目经理在项目实施中应该做些什么？

◇如何进行项目的变更管理

◇项目实施中资源变化时如何处理。

1.项目和项目管理的相关概念

2.项目管理环境的认知：组织类型、组织结构、组织的文化和风格

3.项目生命周期和项目各阶段的主要活动

4.项目管理需要的管理技能。

1.项目启动阶段的主要任务

★案例背景了解：

介绍当前的实际项目ABC项目的背景，以此作为蓝本，进行下面的工作。

2.项目选择和项目章程的发布

3.项目目标的识别

★实战训练（1）：识别项目目标。

4.识别项目干系人

◇当事人与干系人的区别

◇项目干系人识别的过程

◇项目干系人分析的模型：依赖程度－权力分析模型；一致性－关系分析模型

★实战训练（2）：识别项目关系人。

5.项目启动会议的召开

◇项目启动会议的目的和目标

◇项目启动会议中的议程。

★实战训练（3）：制定ABC项目的启动会议议程，召开项目启动会议。

1.项目规划的过程

◇计划的作用和意义

◇计划制定的流程

◇项目计划包含内容的分析和表述方法

2.项目范围规划

◇项目范围管理的相关内容和概念

◇如何收集项目需求

◇项目需求的分类和需求基准的确定

◇项目范围说明书的内容

◇WBS的制定方法

◇WBS制定的基本规则与要点分析

◇高质量WBS的特点

◇如何审查WBS的结果

★实战训练（4）：制定ABC项目的WBS。

3.制定项目进度计划

◇活动依赖关系的确定

◇活动历时的估算方法

◇如何构建网络图

◇关键路径方法CPM应用。

◇关键路径的识别：正推法、逆推法

◇如何审查项目进度表，并使之与项目目标相一致

◇采用网络逻辑和时间安排的方法制定进度表

◇项目进度计划的展示形式：甘特图、里程碑图、网络图。

◇压缩项目工期的策略和方法介绍

★实战训练（5）：制定ABC项目的进度计划。

★案例分析（1）项目班子的启动练习

4.制定项目预算

◇项目估算和预算的区别

◇项目估算的基本方法介绍：
自上而下方法，自下而上的方法，参数模型法。

◇项目估算人员的要求和其对于项目的影响。

◇项目预算的方法

5.项目风险规划

◇风险管理中的流程

◇风险识别的工具和技术：
头脑风暴法、SWOT分析、访谈法、Delphi法、检查表方法、因果分析法、流程图法等。

◇导致问题项目的9大根本原因

◇风险应对的策略：规避、转嫁、减轻、接受、风险储备。

★实战训练（6）：识别ABC项目的风险

★实战训练（7）：制定ABC项目的风险应对计划

6.项目人力资源规划

◇项目组织的建立：组织架构图和责任分配矩阵

◇如何招募项目团队

◇项目经理的角色和职责

◇如何培养项目经理的能力

◇项目经理能力建设的12条原则

★案例分析（2）：王经理的项目经理经历

★案例分析（3）一个失败的新项目

1.项目监控的工作任务概述

◇项目控制活动有哪些

◇用于项目跟踪控制的信息由哪些

◇项目控制的流程

2.项目范围及变更管理

◇核实项目范围

◇控制项目范围

◇为什么要进行项目变更管理

◇项目变更起源

◇变更管理系统和流程

◇项目经理在变更管理中的角色

◇变更管理中的CSF

◇如何实现计划和变更的完美统一

★案例分析（4）：如何应对项目中的变更控制

3.项目进度和成本管理

◇如何实现有效的进度控制

◇项目赶工的方法：
快速跟进方法、加班、调整资源日历、增加资源、缩短关键路径等。

◇成本控制要做的工作

◇项目绩效的考核和测量方法

◇如何计算项目最终完工的预算

★实战训练（7）：项目进度、成本控制的绩效评估。

4．项目中的沟通应注意的重点

1.结束阶段的工作

2.项目评价：技术绩效的评价、执行绩效的评价、项目目标的实现、客户满意度等

3.项目完工会议的召开

4.项目成员评价