作者|何焰

　　今日读《管理的细微》P182-189，在“战略盲区，是看不见还是不想看见”中学会了两个单词“RPV、EBO”，对于这两个词我提炼为“灯下黑和孵化器”；在“数一数二的战略路径”中我按照德鲁克的三个问题对保利社区大学未来规划做了反思。

　　1、“战略盲区，是看不见还是不想看见”

　　白博士用了黑猩猩的形象比喻谈到了一个现象：为何高管对影响企业未来的变化视而不见？是因为一个有传统的企业运行久了，组织内部会形成一种RPV的反动模式，这种模式对创新和变革是给与一种遮蔽机制，“资源上限制创新——流程上给创新设立障碍——价值观上反对创新”，其中举了柯达早年错失数码时代就是因为RPV模式在起作用！

　　这让我也联想到为何诺基亚错过了智能手机时代！但我觉得其实制约战略创新的逻辑是倒过来的，首先是价值观上追寻利益最大化所以对尚未有短期价值的行为产生排斥，从而在管理流程上漠视这种创新，最终在资源上制约创新所需的条件！这种现象在军事上称谓“灯下黑”。

　　高管们一定要有这种洞察力就是，改变组织命运的力量往往不是外部而是来自内部，你越觉得关注的地方，相反越有你忽视的地方。那么造成管理者最“灯下黑”在哪里呢？那就是要有一种机制去关注和激发企业中“有想法的捣蛋者”。试想，一个企业中总有一批既了解企业能力和规则，又了解企业外部环境变化（他们是拿着企业资源去体验环境变化），他们是第一批洞察到变化的人，他们也知道可以做哪种改变的尝试，也许有了初步的设想，这时候怎么办？第一种向内求，希望企业给与创新支持，实践这种设想，当然主要收益归企业；第二种是向内求不成，向外求，与外部的某种力量一拍即合，最后成就了一个新的企业，造就一个新的格局！

　　那么，如何把内部“有想法的捣蛋者”为我所用呢？IBM的EBO（新兴商业机会）就是一种很好的机制，他们为此设定了三个标准：能为客户创造价值、契合战略、市场巨大并有潜力。我一看，这不就是“孵化器”概念吗！通过建立标准，把内部的好项目好团队通过孵化培育，最后孕育出若干未来的业绩增长引擎！其实，这个道理通俗易懂，操作流程也不复杂，但为何只有IBM做到了呢？！根本原因，还是得说说IBM的文化基因中有着那么一股子“自我更新”的道存在，这也是让IBM存活百年的一个理由吧！

　　2、“数一数二的战略路径”

　　德鲁克的三问，让我也对保利社区大学未来的走向进行了反思，我也来试着回答：

　　一问：你业务的本质是什么？

　　答：保利社区大学的本质是通过教育促进社区居民的素质提高，增加对品牌的粘性；并且通过共享的社交平台，推进睦邻友好！

　　二问：你的客户是谁？

　　答：保利的现有居民、未来预备购买优质社区服务的消费者、以保利地产项目为中心辐射周边一公里内的居民。

　　三问：你为客户提供的价值是什么？答：以促进家庭和谐、提升公民素质为主的有针对性的教育或培训产品。

　　如何做好保利社区大学，是我对教育、社交、平台的一次大胆的尝试和实践，将始终以这三问作为原则来指导我未来的具象工作！