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幸福敲谁的门—写在给销售人员做培训之前--何焰

作者:master  发布时间:2010-12-29 23:28:00

最近要准备给两家企业的销售人员讲课,根据我的课程设计分为三个模块:首先是销售人员心态调整;其次是销售技巧;最后是客户服务和销售团队管理;讲了5年的课程,其实内心中我最喜欢的还是讲销售课程,因为讲这些课程对我而言真正可以说是分享,毕竟在我近20年的职业生涯中,有15年是从事营销了工作,我可以说从业务员到营销总监一步不拉地走完所有岗位,最能体会其中酸甜苦辣;根据经验,我知道一个销售人员的最终成功其实是人格自我完善和意志的成功,他所推销的产品或服务,以及从事的行业对其成功的帮助只是辅助功能而已;我曾经跟很多人说过,想当好一个成功的职业经理人,最好在早年有过推销员的经历,因为推销是一分充满了挫折感、窘迫的处境  艰难的奋斗  没完没了的倒霉事 的行业,而成功的机遇往往只是灵光一现,只要那些准备充分的人和坚持不懈的人才能在最后迎来胜利的曙光。


毕竟五年没有亲自上阵做过推销,为了保证课程质量,我认真看了由威尔斯密斯主演《幸福敲谁的门》,电影改编自美国黑人投资专家克里斯·加纳的传记性图书《The Pursuit of happyness》,故事描述一个单亲爸爸,因为事业失败而穷途潦倒无家可归,却还得担起抚养儿子的重担。为了儿子的未来,他重新振作,处处向机会敲门,终于皇天不负苦心人成为一个成功的投资专家。当看完之后我的内心被深深搐动,似乎又感受回当年跑业务,做推销,睡在大货车上的感觉;这部电影我推荐给所有有志从事销售的人员学习,因为我从中再次感悟到,推销员的成功只来自于简单的一个词组—坚持不懈!


首先我们来看一下主人公的现实生活状态是如何的:

不得不提着40多磅重的医疗仪器四处奔走推销但三个月没有推销出去一台,这意味着没有收入

当妻子因贫穷撇下家后不得不时时独自承担抚养5岁的儿子 

不得不无薪水地全力以赴“实习”6个月  哪怕不确定自己是否会被录用

不得不义务粉墙  只因交不上房租,但最后还是被房东赶到街上露宿

不得不在警察局里过夜  只因没钱交汽车罚单

不得不在被车撞丢一只鞋子后  立刻爬起来跑回去工作

不得不在抱着儿子在厕所过夜  只因无处可去

不得不在下班后狂奔  只为排队获得进收容所的机会

不得不去买血,只是为了筹集到修好医疗仪器的零部件的8美元


我想如果80%推销员主要经历以上三项的话都会另谋出路,因为生活太难而希望又太渺茫了!然后在剩下的人中又80%在经历了以上中的五项后也会放弃,好象命运在开你的玩笑,把所有的倒霉事都给你了!可成功的机会恰恰就在此刻向你召唤,因为你的人生到了低谷已经不可再低,在此刻你要么彻底崩溃,要么开始向上走,老天爷就是那么奇特,总是先折磨你再回报你,折磨你越多越久,给你回报就越大,所以古人说:“天欲降大任于斯人也,必先苦其心志,饿其体肤,劳其筋骨……”;我的第一次低谷就是90年做业务员时候,拉着一批散装白猫牌洗衣粉准备到海南推销,可到那里才发现是假冒伪劣产品,不但被工商部门全部没收,而且还罚款,最后买回大陆的船票钱都没有,饿了一天肚子,最后偷偷爬上夜班渡海货轮(海口—湛江)躲在闷热潮湿的机舱里,在机器的轰鸣中熬了10小时才回大陆;所以当看到Chris躲在地铁站的厕所时候,我真的能理解当时那种极其沮丧和自责的心理;


其次,推销员最大的激励来自梦想,简单来说正是梦想让你可以不受残酷的现实折磨到你的斗志,你必须时常对自己说:“总有一天,我也会拥有这一切(丰富的物质生活和社会的尊重)”,片中Chris看到股票业务员开着漂亮的法拉利跑车来上班的时候,他主动上前咨询对方你是怎么做到的,对方告诉他靠做股票经纪可以挣大钱,从那一刻开始,Chris就下定决心要做最赚钱的业务—金融,所以他才愿意到证券经纪公司无薪实习6个月,力争20名业务员中唯一可以留用的!Chris的梦想一直支撑着他度过所有的磨难!


最后,机会总是给准备好的人,你必须每时每刻都不要放弃学习新知识,时刻展示自己;Chris为了获取证券经纪公司老总给予面试的机会,不惜争取一起做出租车的机会,利用短暂的时间推荐自己,当发现对方没有认真听自己讲而在摆弄魔方的时候,他主动展现自己玩魔方的技巧,让对方看到他的数学计算能力(股票经纪需要数学知识,而Chris只有高中毕业,其他竞争对手都是本科毕业);另外Chris的诚实人品是其最终脱颖而出的关键,当他因拖欠停车罚款被警察局关了一夜赶到面试场所后,他穿得一套油漆工装,但他没有编造借口,诚实地说出自己的窘迫局面,从而赢得老板的赏识;最终Chris在获得工作机会的那一刻感到了莫大的幸福 


这部片的中文海报上有这么一句话:“对很多人,幸福是名词;对他来说,幸福是动词。”这句话点出了影片的主旨:幸福不会自动来敲门的,每个人都需要全力以赴去追求每一刻机会、去珍惜每一处收获,这样你才能收获幸福。

对于我自己和未来的学生们,这部电影让我们明白,营销人员明白和领悟这么一个道理—幸福和成功是给有准备的人的,也就是说,一个人对于幸福生活的渴望程度,往往能够决定他是否会收获幸福的系数。看过《当幸福来敲门》的人,请和克里斯一起相信,幸福是给那些经历过苦难、坚持不懈、懂得不放弃的人。只要你不放弃幸福,幸福也不会放弃你。