作者｜何焰（更多了解何老师，公众号：通用咨询管理，回复“何焰”）

在中国人民大学培训经理专业认证项目中，我讲授了《如何制定年度规划》一个版块课程，当讲到“如何评估培训效果”时，提出了一个观点：

从培训需求阶段就已经确定了80%培训效果！好的培训效果应该遵循这么一个流程：正确的需求诊断 → 准确的课程开发 → 采购合适的授课老师 → 遵照约定课程目标实施授课 → 认真地做接纳性评估和转换性评估 = 培训有效果！

为了验证这一观点，我当场让学员选取了一份目前采购量最大的公开课程《非人力资源经理的人力资源管理》的课程大纲（随机在网络上百度搜出来的），布置所有学员（培训经理和HR经理）做了一个练习：

第一，请你写出：如果你要为自己企业要做这个主题的内训，你想通过这个课程解决什么问题？

第二，如果你对收集到培训大纲还满意，你想通过电话与这个课程授课老师访谈一下，你会问什么问题？需要对方提供什么样的进一步的资料？

第三，你在选择师资的时候，你最看重师资的什么条件？

当练习做完之后，我发现大部分培训经理或HR经理从第一个问题“清晰你的培训目标”开始，就已经偏离了“培训是为了解决企业现实业务中存在问题，培训是为了受训人员缩短能力差距完成业绩目标”这个核心思路，都是为了培训而培训。即使有一部分学员也提出了如“提升直线经理的人力资源管理水平，降低人员流失率”等业务方向的观点，但无一人用了类似“通过该课程使直线经理协助人力资源部提高人员到位率从70%到85%，直线经理能在面试环节学会提出五个有效问题”这种绩效语言！

更为严重的是，在第二、三个问题“师资考核和选拔”上，很多培训经理都只是问“老师是否有相关行业授课经验？有没有视频？课程上有没有互动？了不了解客户所在企业的特色？有实战经验否”等一些大路货问题，根本没有涉及到对“培训大师”们进行火眼金睛般的辨别！于是，我当场为学员列出今后考核师资时候的七大问题，从而辨别出他是真水平的讲师还是“伪大师”：

设计思路

1、老师，请问你讲授这门课程的设计思路是如何的？能否用三句话解释清楚？

解注：老师就是产品经理，有水平的老师能讲出设计思路，高水平的老师能把复杂问题简单化，没水平和混的老师靠的是简单问题复杂化。

课程目标

2、老师，请问你讲授这么课程的一级目标、二级目标是什么？您主讲这个课程与其他同类课程最大的不同点是什么？

解注:课程就是产品，在同质化时代，竞争取胜靠的就是差异化，但培训也科学的，课程开发必须有清晰的目标。

水平高低

3、老师，请问你讲授这门课程（两天）的PPT有多少页？

解注：这个问题看起来很简单，但很有杀伤力。我见过的高水平老师基本上一天的PPT不超过30页，因为内容都在老师的脑海里，授课现场是一种教学艺术的展现实现过程，老师要根据学员的兴趣点不断启迪调动，很多内训其实是一个现场微咨询，能牵引学员对知识和技能兴趣应变互动的老师，这才叫高水平。但很多培训师其实都是在背PPT，自身的经验积累不够，知识点沉淀不足，于是只能靠大量PPT来辅助提醒自己；我对一个老师的水平高低判断就是“less is more”，越少越精。

细节呈现

4、老师，你的大纲中提出一个知识点如“面试中的察言观色”，请问你会用什么形式让没有类似经历的学员感受？你会选取视频、情景模拟、角色扮演、案例讨论哪种形式来讲透这个知识点？假如你组织案例讨论，你如何促进学员参与，参与多长时间，你在其中做什么？如果点评你会用多长时间？什么形式？

解注：各位培训经理，当你们问到这个问题时候，不专业或者没经验的培训师估计在电话那头汗都下来了，抓耳挠腮。因为这是从一个细节点来验证培训师的授课技巧，控场经验，临场发挥，培训风格。其实这个问题答案并不重要，重要的是让培训师知道电话这头的你很厉害，是认真准备的，不能忽悠你！

货真价实

5、老师，这门课程你讲过多少场，上一次是为哪个企业讲授的？现场评估如何？能不能跟我你客户企业的培训负责人电话给我交流一下？

解注：课堂现场我讲到这里时，学员们对我说何老师你太老辣了，你这不是要逼疯培训同行吗？我的回答是，挑货的人才是真想买的人，货真价实的老师不怕客户挑剔，假冒伪劣产的老师理应被专业的HR经理或培训经理淘汰！你们掌握着企业培训经费，你首先要为自己的企业负责，为效果负责，把钱花在能助推你企业的机构、老师和课程上，这才叫尽到责任，做好本职！

人品格局

6、老师，这门课程你讲砸过吗？当时是什么情况？过后你是怎么想的？

解注：这似乎是赤裸裸地揭人伤疤，不给老师面子。但我清楚，所有的成功都来自失败，再大的腕也都会有讲砸课程的经历。失败不重要，而是失败后能认真反思，积极主动地改变自己。一个在课堂上真正优秀老师，不在于他学识渊博，经验丰富，而在于其内心始终积极，实事求是，不断求变，精益求精！问这个问题的关键是看一个老师的人品、胸怀和为人处事的格局！

自我评估

7、老师，如果我请你讲这门课程，你能告诉我如何评估吗？你会提供什么样的评估手段或者工具吗？

解注：让老师自己评估自己，这才能真正促进老师在授课中关注促进学员的学以致用，也帮助了培训经理使培训有效果！

这七个具有杀伤力的问题，我相信大家通过专业的提问，能“杀死”一大部分“假大空”讲师，其实能自揭己短的底气在于我相信真正优秀的讲师是“真金不怕火炼”，我希望在培训市场中具有采购权的培训经理们或者机构老板学会识别真假，这样才能让讲师们自行规范自己，培训将慢慢走出“忽悠”与“拼凑”的时代，整个培训市场步入专业规范阶段。