4月6-7日，公安部出入境边防检查总站内部培训师培训继2008年首次培训后，再次与“通用管理”合作。此次内部培训师培训是对25名经过初试、复试层层选拔考核的业务教员培养对象进行专门培训，进一步提高培训师队伍的专业化水平和课题研发能力。

   本次培训开设了企业内部培训师的任务、专业现场演讲技巧、教学互动技巧、演讲中的控场技巧和定制化课程开发五步法等课程，实现演讲技巧、培训管理、培训开发三者的有机结合，较以往更具系统性、针对性和实用性。在培训中，何焰老师针对学员大部分是第一次接触内部教员角色，精心挑选培训案例，紧密结合边检业务、技能方面的课程内容进行针对性的示例、讲解，引导学员确定自己的课程主题，掌握声音语调、面部表情、眼神接触、手势身体、移位控制等技巧，教授学员运用课程中学习到的《教案模板》，设计自己的培训教材，并采取教学观摩、教学点评和互动讨论的方式，调动学员的积极性，取得较好的学习效果。