——吉林王鹏眼镜公司、长春瑞隆贸易公司06年咨询案回顾与思考

2006年6月开始，我司首席咨询师何老师与吉林工大汉邦管理顾问公司合作，共同为吉林最大的眼镜连锁企业——王鹏眼镜有限公司、最大的进口手表批发企业——长春瑞隆经贸公司提供全方位的管理咨询，咨询项目包括：薪酬福利与绩效考核模块、战略规划与市场中短期经营模块、财务管理与信息系统模块等涉及到构建企业管理基础和制度管理方面的内容。

通常一个咨询项目对企业是否有实质性帮助是很难衡量的，我们的咨询成果却是很明显，因为企业两个最重要的指标“销售业绩和净利润”都获得双位数增长，这对老板、企业和咨询师而言是最权威也是最有说服力的指标。王鹏眼镜公司的董事长王鹏先生在项目总结会上的一句发言道出了他对本次咨询项目的高度肯定“提升业绩才是（咨询师、咨询公司、咨询行业）发展硬道理。”

作为本次咨询案的核心—何老师回顾了七个月从夏到冬的咨询工作，十几趟飞机来回东北与广东，数不清的会议、培训、沟通、争吵、修改、现场考察，对“提升业绩才是发展硬道理”这句话的含义领悟得更为深刻，这句简单的话其实是对一个咨询师，一个咨询公司的发展提出最现实的客户要求，也是支撑一个咨询企业生存的根本。为此我们总结了三条：

管理咨询最根本的出发点就是：如何用我们的大脑和智力为企业带来切实的利益？今天咨询师并不是一个新的职业。早在几千年前就有“谋士”之名。他们生存根本就是能为供养他们的人或组织（君王、诸侯或者国家）提供有切合实际、与企业现有能力相匹配的建设性意见，并且身体力行推动实施，在推动执行中不断改善。哪怕社会进步到今天，这个准则依然没有变，何老师正是秉承这么一个简单准则开始了整个咨询项目，这也是咨询项目能在短期获得客户的高度认可的关键。

很多道行不深的顾问往往认为咨询项目最难点在于设计，而我们却认为，项目最难点在于推动执行，因为再好的方案如果没有良好的执行，那最后的结果往往与设计的结果之间南辕北辙。因此咨询师在整个项目中最耗费精力部分是如何向企业的各级员工去解释我们为何这么做，这样做的好处如何兼顾到企业和个人的利益，每个人在变革中应该如何调整自己。在咨询项目中，咨询师一定要能判断出企业中各种势力和利益需求点，要平衡好各方利益（老板的、管理层的、员工的、供应商的、客户的），咨询师要不断在多个角色（设计师、布道者、培训老师、执行者、聆听者）中转换；一个咨询项目的成功，首先是咨询师的人品与人格魅力要被企业的各个层面所接纳，他要具备强大的沟通能力与同理心。同时他必须深谙国情，对企业的各类型人才准确判断，对中国人的人性有深入的洞察，而那些只会照抄国外完美管理理论的顾问，给企业描绘的是永远无法达到的愿景，最后咨询项目无疾而终或以失败告终。

一个咨询项目的成功很大程度决定于所咨询企业的老板；因为他是项目的评判者、监督者、支持者，当然也是承担咨询结果的最后责任者，咨询师要本着高度为他负责的态度，在某种程度上要有同舟共济的心态去做事，态度正确才能保持行为的准确。当初之所以选择王鹏眼镜公司和瑞隆经贸公司，很大程度上我们认为两位老板王鹏和杨晓荣女士身上具备了可以与他们共事并且能成事的三个条件：第一他们都很谦虚但好学，尊重知识尊重规律；其次他们身边的人如爱人或者亲戚老人们都还不干涉企业经营或者指手画脚；最后，他们都很专心于自己的行业和领域，对自己不该赚的钱坚决不赚，对自己该赚的钱追求最大化，不会盲目膨胀！

整个咨询项目对我们而言，累的是身体，但宽裕的是思想和感受，如果要我们也用一句话去总结这两个项目，那就是“人对了，公司就对了 ”