关键岗位经验萃取项目顺利进行——保安集团
作者：master 发布时间：2020-06-06 15:05:362020年4月，通用管理应珠海保安集团邀请，为其提供人才培养咨询服务，通过前期对客户的调研及需求分析，通用管理对集团的需求定制了如下的服务思路。
核心思路：紧跟战略，领航开拓，强基固本
1、紧跟战略：
保安集团2020年战略目标：2020年营收净利润达4%，同比增长30-50%。培训管理工作应紧紧围绕着这个战略目标展开人才培养来创造价值；
2、支持业务：
重点：培训管理的服务重心是为“谁创造价值就为谁服务”，培训计划和资源向智慧安防等倾斜；
3、从“经营收入从哪来，谁来服务，怎么保证持续”这三个业务问题来反思培训管理的切入点：
主要业务经营单元的业务流程：
1) 大型项目流程
2) 押运业务经营单元的业务流程
3) 精品业务的标准化和应急处理
4) 增值业务的标准化与效率提升
基于以上分析，集团在未来3年的的培训规划中都要抓住业务发展的重点，为保证以上业务做到“合格、合规、高效”而培训。因此对高中基层管理者要分层侧重提升以下职业胜任能力和业务专业能力：
领航开拓—提升高层管理者多元化经营的思维和能力；
强基固本—夯实中基层工作者的标准化工作流程和行为从而提升服务效率，作为培训计划实施的重点；
创新应用—专业力提升培训，在现有业务的基础上要考虑业务与服务的创新发展，为新业务增长做好战略人才储备。
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结合一线场景萃取经验，建立行业标准
四月至五月，通用管理首席专家何焰老师及咨询团队，为保安集团的班、队长在线课程进行了首轮共5天的萃取工作坊。
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