管理培训

教练辅导技术适合组织中各个关键职能部门的管理者与资深员工，特别是被组织指派辅导新员工和转岗员工的人员。 通过“师傅带徒弟”的方式传授知识、工具、方法、技能，促进人才的成长和胜任力，固化知识的传承。

解决资深员工及管理者在辅导员工时“无愿景”、“无技能”、“无工具”的困境。

1、对教练队伍进行愿景激励与心态重塑；

2、由于教练队伍构成并非绝对是管理者，也有资深员工组成，因此关键的辅导实战技能是培训重点；

3、帮组教练建立辅导思路，设计督导过程与结果的考核方法。

组织中各个关键职能部门的管理者与资深员工，特别是被组织指派辅导新员工和转岗员工的人员。

分析：新员工招聘\培训与上岗的显性与隐性成本分析

1、新生代学员认知

◆ 重新认知90及00后——一代优缺点剖析

◆ 新生代管理理论：乔哈里窗与冰山原理

2、新的视角——成为企业教练的意义与职业发展空间

◆ 关于人生的几种职业思考

◆ 我的工作价值如何体现

◆ 教练应具备怎样的KAS？

教练的3个角色定义：工作教练、成长顾问、绩效改进的支持者

1、建立工作关系（Job Relationship）

◆ 新员工融入企业6个阶段分析

◆ 首次见面谈什么？（基于新员工背景了解）

◆ 模拟练习：从新员工简历提炼１０个问题

2、工作教练（Coach）

◆ 测试：人际沟通风格

◆ 支持性技能必学：沟通之聆听能力／发问能力／回应能力

◆ 理清目标—从事到人：你想我为你做什么？

◆ 行动计划：精准目标SMART与行动法则的FBC提炼

◆ 最大价值：让员工发现目标盲点

◆ 共识落地：制订因材施教的辅导计划（根据新员工性格选择针对性的辅导沟通策略）

◆ 洞察心态：挖掘正能量　排除负能量　

3、成长与绩效顾问（Support）

◆ 主动干预的三个切入点：员工转正／新任务的挑战／新岗位的人际压力

◆ 改进绩效的第三方沟通：与ＨＲ部门的沟通／与新员工家人的沟通 

◆ 实现绩效改进的资源整合：帮什么／谁来帮／凭什么帮／怎么帮／帮多少？

◆ 实战模拟：如何应对抱怨的新员工？

◆ 提升教练的人文关怀能力

◆ 教练自我管理：辅导计划制订

◆ 辅导过程跟踪:员工出错指导8步法/员工表扬7个步骤

◆ 如何撰写新人辅导报告:数据化/分享经验/员工能力改进建议

结语:教练如何与管理者互动