课程介绍
性格类型与职场沟通
一、课程介绍:
所谓的情商是什么?
为什么你与周围人的沟通都是各说各话?
为什么你对跨部门的协作有畏难情绪?
是因为你对人性的不了解!
是因为不同性格类型的人需要有不同的方式!
二、实施时长:720分钟
三、课程目标:
通过对于不同性格类型特点的认识,了解自己也了解他人,并在此基础上给予相应的沟通方式,提高沟通效果,提高业绩指标。
四、课程对象:
管理者、销售人员、普通员工
五、课程大纲
导入
·性格与性格类型化
·对号入座
第一部分 各类型特征
D型
·场景化识别D型人格
·心理特征
·行为特征
·沟通要点
I型
·场景化识别D型人格
·心理特征
·行为特征
·沟通要点
S型
·场景化识别D型人格
·心理特征
·行为特征
·沟通要点
C型
·场景化识别D型人格
·心理特征
·行为特征
·沟通要点
第二部分 认识自己
·调整:对号入座
·你的心理与行为特征
·你理想的沟通方式
第三部分 场景演练
·分别与四型领导沟通演练
·分别与四型同级沟通演练
·分别与四型下属沟通演练