管理培训

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性格类型与职场沟通
通过对于不同性格类型特点的认识,了解自己也了解他人,并在此基础上给予相应的沟通方式,提高沟通效果,提高业绩指标。

课程介绍


性格类型与职场沟通

一、课程介绍:

所谓的情商是什么?

为什么你与周围人的沟通都是各说各话?

为什么你对跨部门的协作有畏难情绪?

是因为你对人性的不了解!

是因为不同性格类型的人需要有不同的方式!

二、实施时长:720分钟

三、课程目标:

通过对于不同性格类型特点的认识,了解自己也了解他人,并在此基础上给予相应的沟通方式,提高沟通效果,提高业绩指标。

四、课程对象:

管理者、销售人员、普通员工

五、课程大纲

导入

·性格与性格类型化

·对号入座

第一部分 各类型特征

D型

·场景化识别D型人格

·心理特征

·行为特征

·沟通要点

I型

·场景化识别D型人格

·心理特征

·行为特征

·沟通要点

S型

·场景化识别D型人格

·心理特征

·行为特征

·沟通要点

C型

·场景化识别D型人格

·心理特征

·行为特征

·沟通要点

第二部分 认识自己

·调整:对号入座

·你的心理与行为特征

·你理想的沟通方式

第三部分 场景演练

·分别与四型领导沟通演练

·分别与四型同级沟通演练

·分别与四型下属沟通演练